경찰관 사칭범 지시로 현금 인출…신고 7분 만에 현장 확인
경찰관을 사칭한 보이스피싱 조직에 속아 현금 600만원을 인출한 70대 여성이 112 접수요원의 대응으로 피해를 피했다. 신고는 지난달 27일 오후 1시10분께 청주시 흥덕구 피해자의 집에서 접수됐다.
피해자는 사칭범의 지시를 받고 은행에서 600만원을 찾아 집에 보관한 채 경찰관이 오기를 기다렸다. 약속한 시간이 지나도 방문자가 나타나지 않자 112에 신고했다.
신고를 받은 접수요원은 피해자의 설명을 차분히 들은 뒤 보이스피싱 가능성을 포착했다. 현금 인출과 전달 여부를 확인하고 긴급 출동인 ‘코드1’을 발령했다.
피해자는 전화를 건 사람을 실제 경찰관으로 믿고 있어 설득이 쉽지 않았다. 접수요원은 경찰이 현금을 찾아오라고 요구하지 않는다고 반복해 설명하고, 제복을 입은 출동 경찰관 외에는 문을 열지 말라고 안내하며 5분17초간 통화를 이어갔다.
지구대 경찰관은 오후 1시17분께 현장에 도착해 피해자가 보관하던 현금을 확인했다. 전날 통화한 ‘여성 경찰관’의 전화번호가 보이스피싱 의심 번호라는 점도 알렸다.
경찰은 오후 1시49분께 피해자와 함께 농협을 찾아 현금 600만원을 전액 다시 입금하도록 도왔다. 피해자가 안심할 수 있도록 가족과 영상통화도 연결했다.
경찰청 전기통신금융사기 통합대응단은 검찰·경찰·금융감독원 등 기관을 사칭해 돈을 요구하면 즉시 112에 신고하라고 안내한다. 이미 돈을 인출했더라도 다른 사람에게 전달하지 말고 신고한 뒤 출동 경찰관의 안내를 받아야 한다.
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